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2025年电梯安全操作与应急处理手册

第1章电梯日常安全操作规范

1.1乘客乘坐礼仪与行为规范

乘坐电梯时请保持安静，避免在轿厢内大声喧哗或争论，防止因噪音干扰电梯控制系统导致误动作。严禁将身体任何部位伸出轿门或倚靠轿厢壁，防止因突发故障导致身体被夹伤或阻碍门机运行。

请勿携带过大的行李、大件包裹或悬挂重物，以免增加门机负荷，影响开门速度并延长等待时间。若需携带婴儿车或轮椅，请在轿厢内保持通道畅通，并提前向司机示意，严禁在电梯运行中强行推行。上下电梯时请使用轿厢内的专用楼梯或扶手，严禁在电梯运行过程中倚靠轿门进行上下移动。

请勿在电梯停站时强行扒门，若遇到门无法关闭的情况，应先听从工作人员安排等待救援，切勿硬拉硬拽。

1.2电梯门关闭后的安全等待

电梯门完全关闭后，乘客应耐心等待至少30秒，确保门机完成缓冲减速并达到完全静止状态。等待期间严禁在轿厢内走动，防止因靠近轿门边缘导致门机突然开启时发生挤压事故。

若电梯在等待期间出现异常声响或异味，应立即停止等待，迅速打开轿门检查并拨打应急电话。确认电梯门关闭后，可短暂查看楼层显示器，但不得在轿厢内停留过久，以免因疲劳导致判断失误。

等待结束后，若无异常，可正常进入轿厢；若发现门体有变形或异响，应立即停止使用并联系维保人员。

1.3非正常情况下的紧急停靠处理

当电梯在非正常状态下停站时，请迅速按下“