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2025年供水供电服务与应急处理手册

第1章供水服务规范与质量管理

1.1供水设施运行标准与日常巡检

巡检前准备：所有巡检人员须佩戴防静电手环，携带经校准的红外热成像仪、便携式pH计、余氯仪及压力计，并在巡检记录本上注明日期、天气及机组状态。核心参数监测：重点监测供水压力波动范围，确保管网平均压力保持在0.35-0.45MPa之间，瞬时压力偏差不得超过0.05MPa，防止因压力过低导致用户用水困难或压力过高损坏管道。

设备外观与运行状态检查：每日检查泵房电机温度是否正常（电机外壳温度应低于75℃），观察阀门开关是否灵活，确认消防栓水带是否完好无老化裂纹，确保应急阀门处于“开启”状态。水质指标即时检测：对进出水口进行在线监测，记录进水余氯值，若连续24小时余氯低于0.05mg/L，必须立即启动加氯程序，将余氯提升至0.3-0.5mg/L并持续运行。管道压力与流量平衡分析：利用专业软件分析管网水力模型，检查是否存在局部流量分配不均，若某区域流量低于设计值的90%，需排查是否存在阀门未开或管道堵塞。

巡检记录闭环管理：巡检结束后，必须在2小时内完成数据录入，并将关键发现（如压力异常、漏水点）至物联网管理平台，由系统自动整改工单并推送给责任班组。

1.2水质安全检测与达标控制

出厂水预处理监测：在出厂前，对原水进行预处理，确保浊度低于