催款技巧：时间、地点与人物确认重要性.pdfVIP

向客户催款时的几个要点：1时间2地点3人物

1.时间

明确客户打款时间，有一个原则，能上午打的款，决不能拖到下午，能今天的决不能拖

到明天。

和客户确定打款时间，要多用肯定的语句，语气一定要坚定和自信。

比如：

A.这个名额我已经帮您申请下来了，如果您想得到，请务必在今天上午10点前，帮您自己

把这个款项过来，...

B.您现在去肯定还来得及...

C.这次活动确实是截止到下午4点半，如果您想得到这个，就一定要这个时间前把款项

过来！

2.地点

确认打款地点的目的，是为了给出客户更方便的，使客户感觉到办款很容易，消除

和避免客户因打款而产生的异议。

A.您邮局和哪个会更方便？吗？那我会把我们国际资讯对公的写在

协议里面，然后再发个到您的上，您到任何一家都可以。

B.为了更及时的享受到网通服务，