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会员“续费优惠”提前30天触达率100%试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.会员续费优惠提前30天触达应采用以下哪种方式？

A.仅短信B.多种渠道结合C.仅邮件D.仅APP通知

答案：B

2.若要保证触达率100%，关键在于？

A.触达时间B.触达渠道C.精准的会员信息D.优惠力度

答案：C

3.提前30天触达属于会员运营的哪个环节？

A.拉新B.留存C.转化D.流失挽回

答案：B

4.以下哪个不是触达会员的有效渠道？

A.电话B.社交媒体私信C.线下传单D.小程序消息

答案：C

5.触达会员时，优惠信息应突出？

A.原价B.节省金额C.会员权益D.店铺活动

答案：B

6.为确保触达率，对会员信息更新频率应为？

A.每月B.每季度C.每半年D.每年

答案：A

7.哪种触达方式响应速度最快？

A.短信B.邮件C.APP消息D.公众号推文

答案：C

8.提前30天触达的目的不包括？

A.提醒续费B.增加会员粘性C.提高客单价D.收集会员反馈

答案：D

9.触达会员时，文案风格应？

A.严肃正式B.活泼有趣C.根据会员画像调整D.简洁直白

答案：C

10.若触达率未达100%，首先应检查？

A.优惠政策B.触达渠道C.会员信息准确性D.触达时间

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.保证会员续费优惠提前30天触达率100%可采取的措施有？

A.定期更新会员信息B