品质部工作报告.pptx

宁波每天文具有限企业品质部编制：潘洪海日期：2023-01-05爱文易成文具品质管理目的1管理思绪和方案2管理提议与资源需求32023年工作计划品质目的统计与阐明32023年工作总结管理工作完毕纪要2部门问题与原因分析4品质管理目的达成1工作总结与计划

二、2023年工作总结1.品质管理目的达成管理目标进料合格率制程合格率成品合格率客验合格率验厂通过率客户投诉客户退货2023年98.3%98.4%95.3%96.9%100%5772023年95.9%98.1%未检验92.3%100%无数据目旳值98.5%98.0%98%99.0%100%240差异2.4%0.3%-2.7%4.6%0%337提升度2.5%0.3%5.0%0%管理目的达成阐明：1.2023年进料合格率98.3%，未达成管理目的，相对2023年提升2.4%；2.2023年制程合格率98.4%，未达成管理目的，相对2023年提升0.3%；3.2023年成品合格率95.3%，未达成管理目的，2023年未安排检验工作；4.2023年客验合格率96.9%，未达成管理目的，相对2023年提升4.6%；5.2023年验厂经过率100%，达成管理目的，6.2023年客户投诉57次，未达成管理目的，7.2023年客户