汽车维修店高效运营资深技师攻略.pptxVIP

课程名称：4S店运行管理

课程长度：21小时

学员对象：经销商总经理

讲课形式：课堂讲授＋小组讨论＋角色扮演

课程目标：

通过课程学习，使学员明确4S店销售运行管理的核心内容和方法，掌握4S店销售团队管理、销售运行管理的KPI指标分析，提升4S店运行能力。

学习绩效管理中的团队管理方法及应注意的问题，建设高绩效团队；提升总经理绩效管理能力，促进成交率的提升。;什么是品牌;3.中国目前主要汽车渠道模式;装饰豪华、风格高雅、环境舒适的汽车展示厅。

功效区：汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、配件陈列与销售区、顾客休息区（有的还专设儿童乐园）；贵宾室、洽谈室、经理人员办公室、会议室、培训室等。

展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通，确保售后服务各个环节之间连续性和有效协作，使客户能够快捷办理所有业务，涉及购置配件、付款，缩短工作流程。

维修车间：人性化的厂房空间布局，高效率、高精度的设备和诊疗测试仪器。

与厂商联网的配件仓库：准确订货、快捷入库、灵活结款。

电子计算机系统的建立：实现了汽车销售、配件供销、服务接待与结算、业务管理等系统的内外联网。;4S店总经理应具备的8项优秀素质;2.4S店管理关键点;5.4S店总经理管理误区;一、人才使用

二、物品管理

三、资金利用

四、经营运作;;三、资金利用;3.资产负债表;7.投入资金报酬率;9.4S