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《超市客流激增应急预案》

一、总则

1.编制目的

为有效应对超市在节假日、促销活动期间出现的客流激增现象，降低人员踩踏、设备故障、火灾等次生风险，保障顾客生命财产安全及正常经营秩序。本预案明确应急响应流程，规范现场处置标准，确保在客流密度超过500人/平方米时，10分钟内完成紧急疏散，30分钟内恢复基本运营功能。

2.编制依据

《中华人民共和国安全生产法》（2021修正）

《生产安全事故应急条例》（国务院令第708号）

《生产安全事故应急预案管理办法》（应急管理部令第2号）

《中华人民共和国消防法》（2019修正）

《机关团体企业事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）

《突发事件应对法》（2019修正）

《零售业突发事件应对指南》（商务部令2020年第3号）

《公共场所突发事件处置规范》（应急部2022年第15号）

《大型群众性活动安全管理条例》（国务院令第268号）

3.适用范围

适用于本超市（位于市中心商业区XX路XX号，建筑面积8000平方米）在每日10:00-22:00营业期间，当单层客流密度超过500人/平方米，或单日累计客流量突破2万人次时启动应急响应。涵盖顾客、员工、临时摊贩等所有在园人员。

4.工作原则

生命至上、预防为主、快速响应、依法处置。执行四统一原则：统一指挥调度、统一疏散路线、统一信息发布、统一医疗救护。

二、基本情况

1.单位概况

本超