湖南税务高等专科学校《运营管理》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷).docxVIP

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凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。

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湖南税务高等专科学校《运营管理》2025-2026学年第二学期期末试卷(A卷)

注意事项:

1.请考生在下列横线上填写姓名、学号和年级专业。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。

3.不要在试卷上乱写乱画，不要在装订线内填写无关的内容。

4.考试时间120分钟

专业学号姓名

题号

一

二

三

四

五

六

七

八

总分

统分人

复查人

得分

得分

评分人

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.下列哪项不是运营管理的基本职能？

A.计划

B.组织

C.控制

D.创新管理

2.企业运营管理的核心目标是：

A.提高产品质量

B.降低生产成本

C.提高客户满意度

D.提高企业利润

3.下列哪项不是运营管理中的关键绩效指