原创力文档哈佛管理技能培训教程：第三单元哈佛经理的能力第四章哈佛经理的应变与危机处理能
力
笫四章哈佛经理的应变与危机处理能力
一、哈佛经理与突发事和危机
随着科学技术的进步，社会生产力的发展，以及利益群体的多元化，领导活动的时空跨度越
来越大，个体中的参变量越来越多，领导对象的诸种构成也越来越复杂。因此，在领导活动
中产生一些突发、危急和棘手事并因此使组织陷入危机，在政治、经济、军事等各个
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