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网络安全事件应急响应操作处理流程

一、总则

（一）适用范围

本网络安全事件应急响应操作处理流程适用于我单位内部网络、信息系统、数据资源遭受非法侵入、破坏、泄露等网络安全事件，旨在指导各级人员按照既定程序迅速、有序、高效地应对网络安全事件，保障单位网络空间安全稳定运行。本流程适用于我单位所有部门及子公司，包括但不限于生产、管理、运营等各个层面。

（二）响应分级

1.分级原则

（1）依据事故危害程度：根据网络安全事件对单位关键业务系统、关键数据、关键信息等的影响程度，划分为四个等级，即特别重大、重大、较大和一般。

（2）影响范围：根据网络安全事件影响范围的大小，划分为四个等级，即全球、国家级、省级、地方级。

（3）生产经营单位控制事态的能力：根据单位在应对网络安全事件过程中的控制能力和响应效果，划分为四个等级，即完全控制、基本控制、局部控制、失控。

（4）分级响应的基本原则：遵循“分级负责、逐级上报、快速响应、协同处置”的原则，确保网络安全事件得到及时、有效的应对。

2.响应等级划分

（1）特别重大（一级）：网络安全事件对单位关键业务系统、关键数据、关键信息造成严重损害，影响范围广泛，生产经营单位难以控制事态。

（2）重大（二级）：网络安全事件对单位关键业务系统、关键数据、关键信息造成较大损害，影响范围较大，生产经营单位难以有效控制事态。