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基于体感交互的大型商场导航系统设计研究

第一章绪论

1.1研究背景

随着城市化进程加速，大型商业综合体规模日趋庞大，功能愈发复杂。消费者在享受一站式购物体验的同时，也普遍面临“寻路难”的困境。传统标识系统静态、信息有限，而手机导航应用在室内场景下存在信号不稳定、需手持操作、与线下体验割裂等问题。尤其在提携重物、怀抱儿童或双手被占用时，用户获取导航信息的需求与操作不便之间的矛盾尤为突出。

当前，体感交互技术已在游戏、健身等领域成熟应用，其“自然、直观、无需接触”的特性为化解上述矛盾提供了新思路。然而，将体感技术应用于公共空间的导航服务，仍存在识别精度、环境适应性、用户认知负荷等多重瓶颈。现有研究多集中于技术实现本身，缺乏从用户体验视角出发，对导航场景下体感交互的隐喻设计、反馈机制与容错性进行系统性的探索。

表格建议：问题分析表

问题类别

具体表现

产生原因

解决紧迫性

信息获取不便

静态标识难以覆盖动态商铺信息；手机导航需频繁查看屏幕。

物理空间更新成本高；移动应用交互模式单一。

高，直接影响消费体验与商场运营效率。

交互情境受限

手提重物、怀抱孩童、双手潮湿（如刚从洗手间出来）时操作手机困难。

传统交互以触屏、按键为主，要求双手参与。

中高，关乎服务的普适性与人性化程度。

技术应用割裂

体感技术多用于娱乐，与严肃的导航任务结合生硬，用户学习成本高。

缺乏针对导