2026年南粤家政技能大赛（家政服务员）复习题及答案.docx

2026年南粤家政技能大赛（家政服务员）复习题及答案

一、单项选择题

1.家政服务员在进入雇主家服务前，首先应做好的准备工作是：

A.熟悉周边购物环境

B.与雇主明确服务内容、时间、报酬及注意事项

C.立即开始清洁工作

D.检查家中电器设备

答案：B

解析：规范的服务始于清晰的约定。在服务开始前，与雇主就服务范围、时间安排、薪酬标准、家庭规矩、禁忌事项等进行充分沟通并达成一致，是建立良好服务关系、避免后续纠纷的基础。其他选项应在完成此项后进行。

2.清洁擦拭不同家具表面时，应遵循的原则是：

A.使用同一种清洁剂以提高效率

B.从干净区域到脏污区域，从上到下，从内到外

C.先擦拭