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2025年公共交通调度与安全管理手册

第1章总则与组织架构

1.1手册适用范围与定义

本手册严格依据国家《城市公共交通运营安全管理规范》及交通运输部2024年发布的《智慧交通调度系统建设指南》，适用于辖区内所有城市公交运营企业、公交集团下属调度中心及相关维保单位的全员管理。手册明确界定“调度”为利用信息技术对车辆位置、客流、运行状态及异常事件进行实时指挥与决策的职能，涵盖从车辆发车、停靠到准点率考核的全生命周期管理。在定义层面，手册中的“调度指令”特指由调度员通过车载终端（OBU）或中控大屏下达的、具有明确时间、地点、车次及具体操作要求的标准化指令，区别于人工电话通知或口头沟通；“