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2025年后勤设备礼仪指南试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.在使用公司公共打印机时，若发现墨粉或纸张即将耗尽，最恰当的做法是？

A.立即停止所有打印任务，集中处理

B.优先保证自己紧急文件的打印，不提醒他人

C.在打印队列中标记或留言提醒后续使用者

D.直接更换墨粉盒或加纸，无需通知任何人

2.清洁办公区域的打印机、复印机等设备时，应重点注意哪些部位？

A.设备内部机械结构

B.操作面板键盘和触摸屏

C.设备底座和散热通风口

D.以上都是，但需特别小心内部结构

3.当多人在排队等候使用同一场地搬运设备时，遵循哪个原则最有助于维持秩序？

A.先到先得，无论是否紧急

B.按部门顺序轮流使用

C.根据设备大小和操作难度协商顺序

D.紧急任务优先，并提前告知他人

4.发现某台办公设备（如打印机）出现故障，您应该怎么做？

A.自行尝试拆解维修，看是否能快速解决

B.忽略它，等待他人发现或问题无法解决再说

C.观察故障现象，记录下关键信息（如错误代码、发生时间），并向后勤部门或设备负责人报告

D.立即停止该设备所有用户的访问权限