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2026年客户服务外包合同协议合同三篇

篇一

甲方（委托方）：【甲方全称】

地址：【甲方地址】

联系人：【甲方联系人】

联系电话：【甲方联系电话】

乙方（承包方）：【乙方全称】

地址：【乙方地址】

联系人：【乙方联系人】

联系电话：【乙方联系电话】

鉴于甲方需要提高客户服务质量，降低运营成本，乙方具备提供客户服务外包的能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.乙方同意按照甲方的要求，提供客户服务外包服务，包括但不限于电话接听、咨询解答、投诉处理、订单跟踪等。

2.乙方应确保服务质量达到甲方要求的标准，包括但不限于响应时间、服务态度、专业知识等。

二、服务内容

1.乙方应按照甲方提供的客户信息和服务流程，提供专业、高效的服务。

2.乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方和客户的合法权益。

3.乙方应定期向甲方汇报服务情况，包括但不限于服务数据、客户满意度等。

三、服务期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。

2.如双方同意，本合同可续签，续签期限由双方另行协商确定。

四、费用及支付

1.甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用。

2.服务费用包括但不限于人员工资、场地租赁、设备购置、维护等。

3.甲方应在合同签订后的第一个工作日内支付乙方预付款【预付款金额】。

4.甲方应在每月【具体日期】前支