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港资百货商场楼层主管与专柜导购员绩效考核管理办法.docx

港资百货商场楼层主管与专柜导购员绩效考核管理办法.docx

    港资百货商场楼层主管与专柜导购员绩效考核管理办法

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、目的与范围 6

    三、岗位界定 7

    四、考核原则 9

    五、组织分工 11

    六、考核周期 13

    七、指标体系 15

    八、服务指标 21

    九、现场管理指标 22

    十、团队管理指标 25

    十一、销售目标分解 27

    十二、日常检查机制 29

    十三、数据采集口径 31

    十四、评分标准 33

    十五、等级划分 35

    十六、结果应用 38

    十七、申诉处理 40

    十八、培训提升 42

    十九、奖惩规则 44

    二十、特殊情形处

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