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2026年社区文化工作舆情应对与处理知识试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

题1：在社区文化活动中，若出现部分居民对活动内容提出质疑，工作人员应首先采取哪种措施？

A.直接反驳质疑意见

B.冷静倾听并记录反馈

C.立即暂停活动进行调查

D.请示上级领导再作回应

题2：社区文化舆情突发事件中，信息发布的第一时间原则要求多久内发布初步信息？

A.2小时内

B.4小时内

C.6小时内

D.8小时内

题3：若社区文化活动因设备故障导致中断，现场工作人员应优先采取哪种行动？

A.立即指责供应商

B.组织居民有序疏散

C.启动备用设备或替代方案

D.向媒体解释原因

题4：在处理社区文化舆情时，三明治沟通法指的是什么？

A.先批评、再表扬、最后总结

B.先解释、再安抚、最后承诺

C.先道歉、再说明、最后承诺改进

D.先回避、再回应、最后调查

题5：社区文化活动中出现居民冲突时，工作人员应优先遵循哪种原则？

A.强制分离双方

B.保持中立并调解

C.立即报警处理

D.让双方自行解决

题6：对于社区文化舆情中的虚假信息，最有效的应对方式是？

A.禁止传播并删除

B.发布官方辟谣信息

C.忽视其影响

D.引导舆论转向其他话题

题7：社区文化活动预算超支时，舆情应对的第一步是？

A