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政务服务中心窗口服务管理细则

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实增强企业群众办事的获得感和满意度，结合本中心实际，制定本管理细则。

第一章总则

第一条【目的依据】为规范政务服务中心（以下简称“中心”）窗口服务行为，强化服务管理，提升服务效能，根据《优化营商环境条例》《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》等法律法规及政策要求，结合工作实际，制定本细则。

第二条【适用范围】本细则适用于中心所有入驻部门（单位）设置的服务窗口（以下简称“窗口”）及其工作人员（含政务服务专员、帮办