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2025年吉林分公司声誉风险培训考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.根据《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，声誉风险的核心是（）。

A.因经营管理失误引发的经济损失

B.第三方机构对机构的客观评价

C.由内外部事件引发的公众负面评价

D.监管部门对机构的合规性处罚

答案：C

2.吉林分公司在开展声誉风险管理时，应遵循“预防为主”原则，其核心要求是（）。

A.事后快速删除负面信息

B.提前识别潜在风险点并制定预案

C.仅关注重大客户投诉

D.依赖公关公司处理舆情

答案：B

3.以下不属于声誉风险“三道防线”中第二道防线职责的是（）。

A.制定声誉风险管理制度

B.监测本业务条线声誉风险

C.组织开展声誉风险培训

D.对分支机构风险防控情况进行检查

答案：A（注：第一道防线为各业务部门及分支机构，第二道防线为风险管理部门，第三道防线为内部审计部门。制定制度属第二道防线职责，本题需注意选项混淆）

4.吉林分公司某网点因客户排队时间过长引发现场冲突，客户拍摄视频上传抖音并配文“某银行服务极差”，该事件的舆情传播属于（）。

A.传统媒体传播

B.自媒体裂变传播

C.行业内部通报

D.监管函件披露

答案：B

5.根据分公司声誉风险