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2026年事业单位服务承诺制度考核题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.事业单位服务承诺制度的核心是（）。

A.行政审批

B.服务规范

C.承诺履行

D.监督考核

2.根据某省《事业单位服务承诺制度实施细则》，服务承诺书应至少每年更新一次，更新时间为（）。

A.每季度末

B.每半年末

C.每年末

D.随时更新

3.某市卫健委要求医疗机构在窗口设置服务承诺牌，其内容不包括（）。

A.服务流程图

B.服务监督电话

C.收费标准表

D.医生个人简介

4.事业单位服务承诺制度的主要目的是（）。

A.减少编制

B.提升效能

C.增加收费

D.简化程序

5.某县教育局规定教师必须佩戴工牌，其属于服务承诺制度中的（）。

A.着装规范

B.服务内容

C.责任追究

D.考核标准

6.服务承诺制度实施过程中，以下哪项不属于监督方式？（）

A.社会评议

B.内部检查

C.随机抽查

D.自我评价

7.某省人社厅要求窗口工作人员必须做到首问负责，这属于（）。

A.服务承诺内容

B.考核标准

C.制度保障

D.监督方式

8.事业单位服务承诺制度的实施主体是（）。

A.上级主管部门

B.职工个人

C.事业单位法人

D.行业协会

9.某市图书馆规定借书超期不罚款，改为提醒服务，这