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2025年酒店销售部测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.2025年某酒店推出碳中和会议套餐，核心卖点是会议期间产生的碳排放通过酒店合作的森林碳汇项目抵消。以下哪项不属于该产品的目标客群特征？

A.世界500强企业可持续发展部门

B.政府主办的绿色产业研讨会

C.中小型婚庆公司

D.科技企业年度ESG报告发布会

答案：C（婚庆公司更关注场地布置、餐饮标准等传统需求，对碳中和概念敏感度较低）

2.某酒店协议客户A公司上月实际入住间夜数为120间夜，协议约定的保底间夜数为150间夜。根据行业惯例，酒店可对A公司采取的最合理措施是？

A.直接终止协议并扣除保证金

B.发