2025年房地产经纪业务规范与流程手册.docx

2025年房地产经纪业务规范与流程手册

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册严格限定于2025年中国境内依法设立的房地产经纪机构及其从业人员，适用于从项目前期市场调研、房源获取、客户接待、合同签署到交易交割的全生命周期业务操作。“房地产经纪业务”特指以促成房屋买卖或租赁为目的，通过居间服务向委托人收取报酬的经营活动，涵盖存量房交易（买卖、过户、缴税）及存量房租赁（看房、签约、收租、解约）两类核心业务。

本手册中的“房地产经纪机构”指取得《房地产经纪机构许可证》的法人实体，必须持有统一社会信用代码证及有效的营业执照；“从业人员”指持有《房地产经纪人员资格证书》并在机