2025年航空货运服务规范与应急处置手册.docxVIP

2025年航空货运服务规范与应急处置手册

第1章总则与适用范围

1.1规范制定依据与基本原则

本手册严格依据国际民航组织（ICAO）发布的《国际航空运输附件》、中国民用航空局（CAAC）发布的《民用航空运输安全规则》以及联合国危险货物公约（IMDGCode）的最新修订版本制定，确保航空货运服务符合全球最高的安全与环保标准。在制定原则时，我们将坚持“安全第一、效率至上、绿色环保、服务至上”的核心方针，确保在极端天气或突发状况下，航空货运网络能够保持最小化中断。

所有服务标准均基于真实航空货运场景数据，经过历史事故案例复盘与模拟推演，剔除冗余流程，聚焦于关键路径上的风险控制点。手册强调“