2.《商务谈判与沟通》（第4版）－人邮社龚荒教材配用课件（16：9）.pptx

商务谈判与沟通

——理论·技巧·案例

（第4版）;课程大纲;第1章商务谈判与沟通概述;1.1商务谈判的特征及其与沟通的关系;【课堂互动】;1.1.2商务谈判的特征;【课堂互动】;1.1.3商务谈判与沟通的关系;1.1.3商务谈判与沟通的关系（续）;1.2商务谈判的原则与方法;2.把人与问题分开的原则;3.立场服从利益的原则;4.求同存异的原则;5.客观标准原则;6.科学性与艺术性相结合的原则;1.2.2商务谈判的方法;链接：哈佛原则性谈判模式;三种谈判方法的比较;谈判方法的选择;1.3商务谈判的形式与过程;1.3.2商务谈判的主要类型;1.3.3商务谈判的一般过程;1