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2026年导游资格导游业务冲刺试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。）

1.导游员在讲解过程中，为了使游客听清楚，声音的大小应该保持在（）分贝左右。

A.60-70

B.70-80

C.80-90

D.90-100

2.导游员在带领游客游览时，应该走在游客的（）。

A.前面

B.后面

C.中间

D.侧后方

3.导游员在讲解时，为了吸引游客的注意力，可以运用（）等多种方法。

A.提问

B.故事

C.幽默

D.以上都是

4.当游客提出不合理的要求时，导游员应该（）。

A.拒绝

B.婉言拒绝并解释原因

C.答应

D.视情况而定

5.在导游服务过程中，导游员与游客之间最基本的关系是（）。

A.服务与被服务的关系

B.师生关系

C.朋友关系

D.管理与被管理的关系

6.导游员在带团过程中，遇到游客生病时，应该（）。

A.立即联系医院

B.安慰游客并联系导游公司

C.让游客自行处理

D.以上都