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疫情防控心理援助与支持预案

一、总则

1.适用范围

本预案适用于我国境内各类生产经营单位在疫情防控期间，针对员工可能出现的心理困扰与心理创伤，为保障员工心理健康，提高疫情防控工作效率，确保生产经营活动稳定运行而制定的应急心理援助与支持措施。预案涵盖疫情防控期间的心理援助与支持工作，包括但不限于心理疏导、心理干预、心理危机预防与应对等。

2.响应分级

（1）分级原则

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，本预案将疫情防控心理援助与支持响应分为四个等级，即一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。各级响应的具体内容和要求如下：

一级响应：针对可能引发重大心理危机、影响生产经营活动稳定运行的事件，如疫情爆发、群体心理恐慌等。一级响应应立即启动，由生产经营单位最高领导担任总指挥，组织各部门、各层级人员全力开展心理援助与支持工作。

二级响应：针对可能引发较大心理危机、对生产经营活动有一定影响的事件，如局部疫情爆发、员工心理压力较大等。二级响应应在接到报告后1小时内启动，由生产经营单位分管领导担任总指挥，组织相关部门和人员开展心理援助与支持工作。

三级响应：针对可能引发一般心理危机、对生产经营活动有一定影响的事件，如个别员工心理问题突出等。三级响应应在接到报告后2小时内启动，由生产经营单位相关部门负责人担任总指挥，组织相关人员开展心理援助与支持工作。

四级响应：针对可能引发