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旅游景区导游服务规范与技能测试指南.pdf

旅游景区导游服务规范与技能测试指南.pdf

    1旅游景区导游服务规范与技能测试

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    和联系方式定期检查游览工具的安全性导游在讲解中提高讲解吸引力的方法包括运用生动形象的语言结合历史故事和传说注意语速和语调的变化使用专业的术语和词汇与游客进行眼神交流导游在带团前需要准备的资料包括景区地图和讲解词团队游客名单和特殊需求说明景区

    一、单项选择题（每题1分，共20分。请将正确选项的代表字母填在括号内）

    1.导游在带团过程中，发现某游客有酒后行为，且可能影响团队安全，导游

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