铁路货运管理与服务规范手册.docx

铁路货运管理与服务规范手册

第1章总则

1.1编制依据与适用范围

本手册严格遵循《中华人民共和国铁路法》及《铁路安全管理条例》等法律法规，依据国家铁路局发布的《铁路货运规章汇编》及最新行业标准，结合中国铁路总公司（现国铁集团）发布的《铁路货物运输规程》（铁运〔2020〕139号）及《铁路货物运输规程修正》（铁运〔2021〕96号）编制。手册适用范围涵盖国铁集团管内所有站段、货场、专用线及铁路专用铁路，包括整车、集装箱、零担等多种运输方式，适用于办理货运受理、作业组织、货物装卸、在途监控、交付签收及事故处理等全过程。

手册依据《中华人民共和国安全生产法》和《铁路交通事故应急救援和调查