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2025年酒店企业客房管理员考核试题及答案

考试说明：本次考核适用于四星及以上旅游饭店客房管理员岗位，考核时长90分钟，满分100分，60分合格，考核范围覆盖2025版《旅游住宿业卫生管理规范》《绿色旅游饭店运营规范》《商务领域塑料污染治理措施》及客房服务规范、智慧客房运维、客诉处理、成本管控、应急处置7大核心模块，无超纲内容。

第一部分单项选择题（共15题，每题2分，共30分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据2025版《绿色旅游饭店运营规范》，长住客布草更换的默认执行标准为（）

A.每日强制更换

B.每3日更换1次，住客要求也不得额外更换

C.一客一换