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全面质量管理知识题库及答案.docx

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    全面质量管理知识题库及答案

    一、单选题（共60题，每题1分，每题只有一个正确答案）

    1.全面质量管理（TQM）的核心思想是（）

    A.以质量为中心B.以利润为中心C.以产量为中心D.以效率为中心

    答案：A。解析：全面质量管理的核心思想是以质量为中心，贯穿企业生产经营全流程，全员参与、全程管控，最终实现顾客满意和持续改进。

    2.全面质量管理起源于（）

    A.英国B.美国C.日本D.德国

    答案：B。解析：全面质量管理最早起源于20世纪60年代的美国，由费根鲍姆、戴明等质量管理专家提出，后传入日本并得到广泛推广和完善。

    3.提出“PDCA循环

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