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物业维修保养与绿化养护手册（执行版）

第1章

1.1物业维修保养职责界定

明确维保主体与业主共同责任：依据《民法典》及物业服务合同约定，物业公司承担房屋共用部位、共用设施设备及其附属设施的维修养护责任，而业主对专有部分及专有部分相关设施享有维护义务。界定专业维保与非专业维保的边界：对于电梯、消防系统、空调机组等具备专业资质的设备，物业公司必须委托具备相应CMA/CNAS资质的第三方专业机构进行定期检测与维修，严禁非专业人员擅自拆改核心部件。

落实巡检记录与整改闭环管理：维保人员每日需填写《设施设备运行巡检记录表》，发现异常立即上报并启动《故障维修响应流程》，确保从报修、派单、维修、验