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公共管理学专业研究生面试题试题集解析

面试问答题（共25题）

第一题

在公共部门改革日益受到重视的背景下，“实在、实用、实操”（通常被称为“三实”原则）成为了评价和改进公共服务供给的一项重要指标。请阐述你对政府服务供给中“三实”原则的理解，并结合一个实例，说明如何在实际工作中更好地体现这三个原则。

答案要点解析：

实在：

强调开放、透明、真实和诚信。指服务过程透明度高，政策信息、办事流程、收费标准、服务时限等信息公开，杜绝不实承诺和虚假宣传。

指服务内容扎实，不搞花架子，真正解决民众的实际问题。深化“放管服”改革，减少审批环节，提高审批效率。

体现结果导向，服务效果真实可度量、可评价，让群众有