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2026重庆大学档案馆专职档案工作人员招聘1人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标明的成分与实际不符，遂向超市要求赔偿。超市负责人以张某无法提供购买凭证为由拒绝赔偿。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝赔偿，因为消费者未能提供购买凭证

B、张某必须提供完整的购物凭证才能要求赔偿

C、即使张某无法提供购买凭证，超市仍需承担相应的赔偿责任

D、消费者要求赔偿时，必须经过仲裁程序才能提起诉讼

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实的商品信息。若经营者提供的商品信息与实际不符，消费者有权要求赔偿。即使消费者无法提供完整的购物凭证，只要能够证明商品存在问题，经营者仍需承担相应的赔偿责任。A项错误，超市无权以消费者未提供购买凭证为由拒绝赔偿。B项错误，消费者并非必须提供完整的购物凭证才能要求赔偿。D项错误，消费者可以通过协商、投诉、仲裁或诉讼等多种方式要求赔偿，并非必须经过仲裁程序。故选C。

2．李某在公园散步时，被一株枯枝划伤手臂，经医院诊断为轻伤。李某要求公园管理方赔偿医疗费用。关于此案，下列说法正确的是()。

A、公园管理方无需承担赔偿责任，因为枯枝属于自然状态

B、李某必须证明公