2026年江苏省自考13949跨境电子商务实务考点重点汇总.docx

13949《跨境电子商务实务》高频考点与重点分析

（依据江苏省自考13949大纲，李晓燕《跨境电子商务实务》2021版）

课程性质与考核目标

本课程注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合，培养考生跨境店铺注册、选品、定价、产品发布、店铺推广与营销、物流、售后服务及客户关系管理等具体业务操作能力。

能力层次要求：

识记（20%）：识别和记忆基本概念、名词、分类、流程

领会（30%）：理解内涵与外延，掌握区别与联系

应用（50%）：运用知识解决跨境电商的实际问题

重点内容：跨境电商定义与分类、亚马逊平台操作、国际物流（FBM/FBA）、选品方法、Listing创建、站内广告与促销、客服与评价管理

第