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招生手册作业指导书

###一、概述

本作业指导书旨在为招生工作人员提供标准化操作流程与规范，确保招生工作高效、有序进行。通过明确各环节职责、操作要点及注意事项，提升招生服务质量，优化考生体验。内容涵盖招生准备、信息发布、咨询接待、报名审核、录取跟进等关键环节，适用于招生团队及合作伙伴的日常工作参考。

###二、招生准备工作

####（一）前期准备

1.**资料准备**：

-整理招生简章、课程介绍、报考条件等核心文件。

-准备宣传海报、演示文稿（PPT）等视觉材料。

-确保所有资料内容准确、格式规范，并完成审核。

2.**系统测试**：

-检查在线报名系统、咨询平台等工具的稳定性。

-预演报名流程，排除潜在技术问题。

-准备备用联系方式（如电话、邮箱）以应对网络故障。

3.**人员分工**：

-明确各岗位职责，如咨询接待、信息录入、审核跟进等。

-组织岗前培训，确保工作人员熟悉流程与话术。

-设立紧急联络机制，保障突发事件响应效率。

####（二）场地与物资

1.**咨询场地**：

-选择安静、开放、交通便利的场地。

-布置指引标识，确保考生易寻。

-准备座位、桌椅、饮用水等基础物资。

2.**宣传物料**：

-准备足量宣传册、笔、便签纸等辅助工具。

-设置互动装置（如展板、二维码），提升参与感。

-备用物料需标注存放位置，便于快速取用