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网络舆情监测与分析指南

第1章舆情监测基础与数据采集规范

1.1监测范围界定与目标设定

需明确舆情监测的核心边界，依据《网络信息安全事件应急预案》定义，将监测范围限定为“涉及国家安全、社会稳定、重大公共利益及企业核心声誉”的关键词集合，例如“某地突发公共卫生事件”或“上市公司重大资产重组”，以此作为筛选初始数据池的过滤器。针对目标设定，应遵循SMART原则（具体、可衡量、可达成、相关性、时限性），将宏观的社会热点转化为可量化的KPI指标，例如设定“在24小时内监测到包含‘疫苗’关键词的负面提及量不低于50条”的量化目标，避免监测流于形式。

界定范围时需区分“主动监测