2025年高级社工实务真题及参考答案.docxVIP

2025年高级社工实务练习题及参考答案

第一题（案例分析题，20分）

某老旧小区建成于1998年，总建筑面积12.3万平方米，共22栋居民楼，现有居民1786户、4621人，其中60岁以上老年人口占比38.7%，空巢老人占老年人口比例达47.2%，肢体、听力等类别的残障人士共89人，低保及低收入家庭共67户。2024年该小区纳入城市老旧小区改造范畴，改造前期街道办引入社会工作服务站全程参与改造过程。

社会工作者入户调研发现如下问题：第一，居民参与意愿分化严重，低楼层老年居民普遍希望加装电梯、增设无障碍坡道，但不愿承担改造成本；高楼层年轻居民对电梯需求迫切，却不满低楼层居民“只享有权益不承担义务”的态度，双方多次在业主群发生言语冲突；第二，小区现有公共空间不足，原有车棚年久失修，172辆电动自行车无固定停放点，飞线充电现象频发，消防安全隐患突出，居民多次提出新建电动车棚的需求，但对车棚选址存在严重分歧，所有楼栋居民均反对车棚建在本栋楼周边，担心存在噪音、火灾隐患；第三，残障人士、低保家庭等困难群体的个性化需求未被纳入改造清单，现有改造方案仅包含外立面翻新、管网改造等基础类内容，残障人士提出的单元门口扶手加装、公共区域盲道铺设、低位便民柜设置等需求均未被列入，低保家庭担心改造后物业费上涨，生活压力进一步增加；第四，小区原业主委员会已过期2年未换届，居民自治组织缺位，改造过程中的居民诉求