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2021烟草系统送货员招聘面试必考题及答案汇总.doc

2021烟草系统送货员招聘面试必考题及答案汇总.doc

    2021烟草系统送货员招聘面试必考题及答案汇总

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.烟草送货员在配送过程中，若客户对配送数量有异议，首先应如何处理？

    A.立即与客户争执

    B.联系上级主管核实订单

    C.自行修改配送单

    D.忽略异议继续配送

    2.根据《烟草专卖法》，烟草送货员在配送时需携带的证件不包括以下哪项？

    A.身份证

    B.烟草专卖品准运证

    C.健康证

    D.烟草配送工作证

    3.烟草送货员在配送途中遇到交通拥堵，导致配送延迟，正确的做法是？

    A.隐瞒延迟原因

    B.提前通知客户并解释情况

    C.拒绝配送剩

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