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京东业务流程试题.doc

京东业务流程试题.doc

    京东业务流程试题

    一、单选题（每题3分，共30分）

    1.京东订单处理的第一步通常是？

    A.订单审核

    B.订单接收

    C.订单分配

    D.订单发货

    2.京东仓储管理中，货物上架遵循的原则主要是？

    A.方便查找

    B.随机摆放

    C.按照重量

    D.按照颜色

    3.京东配送员接到配送任务后首先要做的是？

    A.规划路线

    B.联系客户

    C.取货

    D.检查车辆

    4.京东售后服务中，处理退换货申请的第一步是？

    A.核实商品情况

    B.同意退换货

    C.告知客户流程

    D.登记申请信息

    5.京东平台上商家入驻的流程中，最后一步是？

    A.提交入驻申请

    B.资质审核

    C.签订合

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