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数字化转型绩效评估指标体系的建立

目录

文档概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文献综述与理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

数字化转型绩效评估指标体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

数字化转型绩效评估维度设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.1战略实施维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.2组织运营维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.3客户价值维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.4内部流程维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

4.5创新能力维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.6数字基础设施维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

核心绩效评估指标选取与说明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

5.1战略一致性指标．．．．．．．