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危机公关处理技巧培训视频.pptxVIP

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  • 2026-06-02 发布于湖北
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危机公关处理技巧培训视频.pptx

    第一章危机公关的紧迫性与重要性;01;危机公关的紧迫性：从数据看沉默成本;危机公关的重要性：利益相关者的心理博弈;危机公关的框架：四步响应模型;危机公关的量化指标：KPI设计表;02;风险识别：企业脆弱性扫描清单;风险评估：概率-影响矩阵法;预防措施：七类管控清单;03;响应启

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