2025年社区工作者面试应急处置题真题及答案.docx

2025年社区工作者面试应急处置题练习题及答案

练习题一：小区高层突发火灾应急处置

题干

你是某老旧社区的当班社工，下午3点接到居民电话反馈，小区12号楼17层住户家突发火情，浓烟已经从窗户冒出，业主群里已经出现大量恐慌信息，部分低楼层居民已经开始拥挤着往楼下跑，还有人说看到有老人被困在17层楼道里。你作为第一个赶到现场的社区工作人员，请问你会如何处置？

测评要素

应急响应优先级判断能力、多方协同调度能力、舆情引导能力、特殊群体关怀能力、灾后处置能力

参考答案

1.第一时间响应，明确处置优先级

接到报警后1分钟内完成三项动作：第一，拨打119火警电话，清晰说明小区具体地址、起火楼层、是否有人