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网络购物退款退货只退款不退货出现质量问题被商家拉黑怎么投诉12315平台取证

引言：网购时代的困惑与维权之路

在互联网的浪潮中，网络购物已成为我们生活中不可或缺的一部分。它带来了便利，也带来了诸多挑战。当我们满怀期待地收到网购商品，却发现存在质量问题，想要退货退款时，往往会遇到各种难题。其中，只退款不退货的现象尤为突出，更甚者，一些商家还会在交易结束后对我们进行拉黑，使我们维权之路雪上加霜。面对这种情况，我们该如何应对？如何通过12315平台取证投诉，维护自己的合法权益？本文将深入探讨这一问题，为遭遇类似困境的消费者提供切实可行的解决方案。

一、网购退款退货只退款不退货现象的成因与危害

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