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个性化服务保证函（4篇）

个性化服务保证函第1篇

承诺书编号：__________。

1.术语与定义

1.1本承诺书中，“服务保证”指本承诺涉及的特定服务标准及质量要求；

1.2“承诺人”指本承诺书的签署方；

1.3“服务提供方”指根据本承诺书提供个性化服务的主体；

1.4“服务接受方”指接受个性化服务的对象；

1.5“服务期限”指本承诺书约定的个性化服务提供时间范围；

1.6“服务水平协议”指双方另行签订的详细约定服务内容的协议。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人指定其下属的__________部门作为服务提供方，全权负责个性化服务的实施与管理；

2.1.2服务提供方须配备具备相应资质的专业人员，保证服务符合约定标准。

2.2实施对象

2.2.1本承诺书项下的个性化服务适用于服务接受方指定的__________（可填写具体客户名称或群体描述）；

2.2.2服务接受方应向服务提供方提供必要的背景信息与需求说明，以便服务提供方制定符合要求的个性化方案。

2.3实施标准

2.3.1个性化服务的实施应严格遵循双方签署的《服务水平协议》中约定的具体标准、流程及交付物要求；

2.3.2若无《服务水平协议》约定，则服务