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城市公共交通设施维护手册（执行版）

第1章总则与职责分工

1.1维护目标与适用范围

本手册旨在确立城市公共交通设施全生命周期管理的标准化框架，确保公交站台、候车亭、站厅屏蔽门等核心设施的完好率不低于98%，故障响应时间控制在15分钟以内，乘客候车体验满意度提升至95%以上。适用范围涵盖城市主干道及次干道上所有公共汽车停靠点、轨道交通车站的站厅及站台层、出租车调度中心及网约车接驳点，以及所有涉及车辆停放管理的公共货运站点。

维护目标不仅包含硬件设施的物理完好，更强调通过预防性维护降低非计划停运率，将年度非计划停运时间减少至每千辆运营车辆不超过30分钟，并杜绝因设施缺陷导致的重大安全事故。适用范围明确区分了日常巡检、定期检修、大修改造及应急抢修四个阶段，所有维护活动必须严格遵循国家《城市公共交通设施维护规范》及地方相关标准，严禁擅自改变设施结构或破坏原有防腐涂层。本手册适用的维护对象包括固定式自动检票闸机、人工售票机、电子显示屏、广播系统、照明系统及安防监控设备，其技术等级需符合GB/T33250《城市公共交通设施维护规范》中关于关键基础设施的要求。

在维护目标设定中，需纳入数字化赋能指标，即100%的设施状态数据需接入智慧交通平台进行实时监测，确保故障预警准确率不低于90%，实现从“被动维修”向“主动预防”的转型。

1.2组织机构与职责界