汽车维修配件销售与客户服务手册_1.docxVIP

汽车维修配件销售与客户服务手册

第1章汽车诊断基础与故障排查

1.1常见故障现象识别与分类

观察车辆仪表盘上的故障指示灯，例如发动机故障灯（MIL）或ABS灯亮起，这是最直观的故障信号，需立即停车检查，若灯熄灭后故障依旧，则需进一步深入分析。接着，通过目视检查发现发动机舱内存在明显烧蚀痕迹，如线束老化、插头腐蚀或散热器外部有漏水痕迹，这些物理损伤往往直接导致电路短路或散热失效。

随后，使用万用表测量蓄电池电压，若读数低于12.6V且充电系统指示灯闪烁，说明蓄电池已完全亏电，需优先进行充电或更换，否则车辆无法启动。再观察车辆行驶中出现的异响，如怠速时发动机抖动严重或行驶中