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2025年网约车平台监管考试题库及答案.docx

2025年网约车平台监管考试题库及答案

一、判断题（共30题）

1.网约车平台公司应当对乘客个人信息采取加密存储措施，非因法定事由不得向任何第三方提供。（√）

答案解析：依据《网络预约出租汽车监管信息交互平台运行管理办法（2024修订）》第17条，平台需建立用户信息保护制度，乘客身份证号、行程轨迹、支付信息等敏感数据必须采用国密算法加密存储，仅公安机关、交通运输管理部门等法定主体依职权可调取。

2.网约车平台向驾驶员收取的抽成比例上限不得高于25%，且需每月在平台端公示全量驾驶员抽成明细。（×）

答案解析：2024年交通运输部《关于进一步规范网约车平台经营行为的通知》明确要求，平台抽成比例上限不得超过30%，且需对每笔订单实时展示抽成比例，每月向驾驶员公示其个人抽成明细，不得公示其他驾驶员的非公开经营信息。

3.网约车平台可以在未取得驾驶员《网络预约出租汽车驾驶员证》的情况下，允许其临时接单不超过7天。（×）

答案解析：依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（2023修正）》第18条，平台必须核验驾驶员资质，无证人员严禁接入平台接单，临时接单也属于违法运营，平台将被按每单5000元以上1万元以下标准处罚。

4.对于符合12328交通运输服务监督热线转办的乘客投诉，网约车平台应当在3个工作日内办结并反馈投诉人。（×）