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商业研究

影响消费者网络消费心理与行为的因素分析

石伟汉

（首都经贸大学，北京100070）

摘要：近年来，在政策和市场的综合影响下，网络消费呈现出了持续性的增加。作为一种消费行为，网络消费

中消费者所表现出来的心理与行为实际上是由一系列因素综合作用的结果，而对这些因素进行分析和把握，可以更

好地了解消费者在网络消费中的关注点和真正诉求，进而开展针对性的网络营销。基于这一逻辑，本文在概括介绍

消费者网络消费心理与行为的基础上，对影响消费者网络消费心理与行为的因素，以及改善消费者网络消费心理与

行为的策略进行了探讨分析，为相关主体持续优化网络消费行为提供相关内容参考。

关键词：消费者；网络消费；心理与行为；影响因素

中图分类号：F714文献识别码：A文章编号：2096-3157（2023）11-0025-04

网络消费，是消费者以互联网络为工具进行产品或服务