2026年旅游从业人员服务规范及法律常识试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年旅游从业人员服务规范及法律常识试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据《旅游法》规定，旅行社在招揽旅游业务时，应当向消费者提供真实、准确、完整的旅游信息，不得进行虚假或者误导性的宣传。以下哪种行为不属于虚假宣传？（）

A.明确告知行程包含的景点及自费项目

B.使用夸张的广告语“纯玩无购物，体验原生态”

C.事先说明自由活动时间及注意事项

D.标注“含五星级酒店”但实际安排的是经济型酒店

2.在导游服务中，导游小张带领团队游览时，因个人原因迟到半小时。对此，小张应当如何处理？（）

A.向游客解释原因并请求谅解，后续补上延误内容

B.直接跳过未延误的景点，以节省时间

C.要求游客自行寻找替代景点

D.拒绝继续带团，以示惩罚

3.旅行社在签订旅游合同时，必须明确约定旅游费用包含的项目。以下哪项通常不属于旅游费用包含范围？（）

A.机票及机场接送费用

B.地面交通费（如巴士、火车票）

C.导游服务费

D.游客个人购物支出

4.根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游时，必须确保旅游者持有有效的护照和签证。以下哪种情况可能导致出境受阻？（）

A.旅游者护照有效期不足3个月

B.旅游者持有有效的电子签证

C.旅游者因故未按时提交签证申请

D.旅游者持有与旅游行程相符的签证类型

5.