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邮政储蓄业务操作与风险防范手册（执行版）

第1章总则

1.1适用范围与释义

本手册严格依据《中华人民共和国邮政法》及国家邮政局《邮政储蓄业务操作与风险防范手册（执行版）》编写，适用于中国邮政储蓄银行（以下简称“邮银”）全系统各级分支机构、网点及业务操作人员。手册涵盖个人储蓄业务、企业银企结算、电子银行业务及柜面现金管理全流程，旨在统一操作标准，明确风险边界，确保业务规范运行。

对于新入职员工，必须完成《手册》培训并考核合格后方可上岗；对于存量客户，所有业务办理均需参照本章节规定的最新管控措施执行。手册中定义的“柜面业务”特指在营业场所内由柜员通过操作终端完成的收付款、转账等核心交易，区